A Tesla está contratando pessoas para lidar com reclamações que as pessoas tweetam no Elon Musk

20 de janeiro de 2021 0 56

O CEO pode não ser mais o departamento de atendimento ao cliente da empresa no Twitter.

Elon Musk tem muitos chapéus, mas parece que o suporte ao cliente do Twitter pode não ser mais um deles. A empresa está contratando uma equipe de suporte remoto para, junto com outras funções, lidar com reclamações que as pessoas enviam para ele.

Entre as responsabilidades de trabalho dos Especialistas de Suporte de Energia da Tesla estão resolver ou redirecionar queixas conforme necessário e “abordar escaladas de mídia social direcionadas ao CEO com pensamento crítico.” A empresa abandonou seu departamento de relações públicas no ano passado, e os especialistas em suporte são agora “a linha de frente e a face da marca Tesla”, de acordo com uma lista de empregos .

Musk tem uma longa história de responder às perguntas e reclamações dos clientes em tweets. Embora seja algo admirável para um CEO de destaque abordar diretamente as preocupações do consumidor, ele também tem um histórico de colocar o pé na boca no Twitter. Se esses especialistas de suporte também podem esmagar as tendências edgelord de Musk ou impedi-lo de tweetar piadas sobre ervas daninhas que o colocam em maus lençóis com reguladores, ainda está para ser visto.

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