Amazon Investiga subornos de funcionários por vender dados de usuários e excluir críticas negativas

30 de abril de 2020 0 69

Os funcionários da Amazon estão aceitando subornos de vendedores para excluir análises negativas de produtos e em troca de dados confidenciais de clientes. De acordo com um relatório do Wall Street Journal, os vendedores estão oferecendo subornos pesados ​​aFuncionários da Amazon em troca de dados internos, que incluem informações sobre métricas de vendas, endereço de email dos clientes e seu hábito de compra, além da remoção de comentários ruins sobre o produto.

A prática é galopante na China, onde o número de vendedores está subindo rapidamente, levando a intensa competição que forçou alguns vendedores a adotar esses meios ilegais. A Amazon já iniciou uma investigação e também fez algumas mudanças de liderança nos negócios da empresa na China para descobrir as partes envolvidas e reduzir a prática.

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A comunicação entre funcionários e vendedores da Amazon é supervisionada pelos corretores do WeChat, com os vendedores oferecendo algo entre US $ 80 e US $ 2.000 aos funcionários da Amazon para obter métricas de vendas, remover críticas ruins de produtos e até restaurar contas proibidas. Além da forte concorrência entre os vendedores, fontes revelaram que o salário relativamente baixo dos funcionários da Amazon na China também pode ter desempenhado um papel nos funcionários que assumem o risco.

A Amazon iniciou a investigação interna em maio, quando Eric Broussard, vice-presidente de Serviços Internacionais de Vendedores da Amazon, foi alertado sobre o problema de suborno, poucos casos dos quais também foram registrados nos Estados Unidos. “Mantemos nossos funcionários com um alto padrão ético e qualquer pessoa que viole nosso Código enfrenta disciplina, incluindo rescisão e possíveis sanções legais e criminais. Temos tolerância zero ao abuso de nossos sistemas e, se encontrarmos maus atores que se envolveram nesse comportamento, tomaremos medidas rápidas contra eles ” , disse um porta-voz da Amazon.

No entanto, não é a primeira vez que práticas antiéticas são relatadas em uma plataforma de comércio eletrônico. No início deste ano, Flipkart supostamente compuseram as classificações de 5 estrelas para a Xiaomi Mi LED TV cujas críticas foram publicadas sob o pretexto de “compradores certificados‘, mas as’ revisões ‘foram feitas sem a permissão de publicações técnicas.

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