Apple promete alertar usuários sobre o desempenho do iPhone

30 de abril de 2020 0 111

A Apple se comprometeu a ser mais clara e mais franca com os usuários do iPhone sobre a saúde e o desempenho da bateria, afirmou o órgão de defesa da concorrência do Reino Unido.

A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) levantou questões de direito do consumidor com a gigante da tecnologia baseada em Cupertino no ano passado, depois de descobrir que as pessoas não estavam sendo avisadas claramente de que o desempenho do telefone poderia desacelerar após uma atualização de software de 2017 projetada para gerenciar as demandas da bateria.

“A CMA ficou preocupada com o fato de as pessoas terem tentado consertar o telefone ou substituí-lo porque não sabiam que a atualização do software havia causado a desaceleração do aparelho”, afirmou o órgão em comunicado na quarta-feira.

Além disso, as pessoas não conseguiram encontrar facilmente informações sobre a saúde da bateria do telefone, que podem se degradar com o tempo.

Depois que a CMA levantou suas preocupações, a Apple começou a ser mais franca com os usuários do iPhone.

“Mas o anúncio de hoje mantém a empresa em compromissos formais sempre para notificar as pessoas ao emitir uma atualização de software planejada, caso se espere alterar materialmente o impacto do gerenciamento de desempenho em seus telefones”, acrescentou o órgão.

A Apple também fornecerá informações facilmente acessíveis sobre o funcionamento da bateria e desligamentos inesperados, além de orientações sobre como os usuários do iPhone podem maximizar o funcionamento da bateria do telefone.

Isso poderia ajudar as pessoas a melhorar o desempenho de seu próprio aparelho após uma atualização planejada do software, por exemplo, alterando configurações, adotando o modo de baixa energia ou substituindo a bateria – em vez de recorrer à reparação ou substituição do telefone.

A Apple concordou em fazer isso nos iPhones atuais e futuros.

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