Comcast adia expansão do limite de dados de 12 estados para julho

3 de fevereiro de 2021 0 24

A empresa havia anunciado a expansão em novembro.

Os clientes da Comcast em mais de uma dezena de estados do Nordeste não terão que se preocupar com o excesso de dados de banda larga ainda. Em novembro, a empresa anunciou que implementaria um limite de dados de 1,2 TB no início de 2021 em usuários de banda larga em Connecticut, Delaware, Massachusetts, Maryland, Maine, New Hampshire, Nova Jersey, Carolina do Norte, Nova York, Pensilvânia, Vermont, Oeste Virginia e o Distrito de Columbia. 

Depois de dois meses de isenção de tarifas excedentes, esses clientes teriam que começar a rastrear o uso de dados em março. Um crédito de cortesia uma vez por ano da Comcast teria ajudado essas pessoas naquele mês, mas depois disso, elas teriam ficado em risco por quaisquer taxas excedentes. A Comcast teve um limite de dados semelhante em muitas outras partes de seus 39 estados desde 2016 .   

No entanto, graças a um acordo com o procurador-geral da Pensilvânia, Josh Shapiro, a telecom não aplicará o novo limite até julho, o que significa que se você for um cliente da Comcast em um dos mercados afetados, não verá nenhuma cobrança de sobreuso em seu fatura mensal até agosto. Também concordou em renunciar a quaisquer taxas de rescisão antecipada até 31 de dezembro de 2021 para clientes que assinaram um contrato antes de novembro de 2020. 

Para clientes que ultrapassaram sua cota de dados, a telecom planejou cobrar US $ 10 para cada 50 GB adicionais que ultrapassaram seu limite, até um máximo de US $ 100. Para evitar excedentes, esses clientes teriam que assinar o plano ilimitado de $ 30 mensais da empresa ou o pacote completo xFi de $ 25 mensais. Ao longo da saga, a Comcast manteve que 95% de seus clientes usam muito menos de 1,2 TB por mês. Com tantos dependentes da internet no momento para tudo, do trabalho à escola, o momento planejado para o aumento atingiu as pessoas de forma errada.  

“À medida que os habitantes da Pensilvânia continuam a navegar nesta pandemia, sabemos que milhões estão confiando na Internet para estudar e trabalhar mais do que nunca”, disse Shapiro. “Este não é o momento de mudar as regras quando se trata de uso de dados da Internet e aumentar os custos.”

O anúncio foi feito um dia depois que a Comcast disse que estava dobrando a velocidade de seu pacote Internet Essentials para famílias de baixa renda. A partir de 1º de março, o serviço suportará velocidades de download de até 50 Mbps. A Comcast também aumentou essas velocidades por insistência de Shapiro.

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