Governo planeja criar bot multilíngue baseado em IA para Umang App

30 de abril de 2020 0 75

O Ministério de TI indiano tem como objetivo desenvolver um bot de voz com inteligência artificial semelhante ao Siri e Cortana para o Umang aplicativo de governança eletrônica. As autoridades buscam expandir o alcance dos serviços da Umang além da população urbana e pretendem estender seus benefícios a uma base mais ampla de usuários que vivem em áreas rurais por meio dos recursos de voz do aplicativo e do suporte a idiomas regionais.

A Divisão Nacional de Governança Eletrônica (NeGD) do Ministério de TI deve se reunir com os fornecedores de tecnologia no dia 4 de outubro para discutir a idéia de criar o assistente de IA que pode conversar em idiomas regionais e ajudar as pessoas a aproveitarem facilmente serviços como pagamento de contas de serviços públicos, declaração de imposto de renda , verificando detalhes do fundo e muito mais.

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Uma agenda da sessão agendada para 4 de outubro afirma que as interações baseadas em voz aprimoram a experiência do usuário e também ampliam a usabilidade e o alcance de um aplicativo, algo que a NeGD tem em mente. Os funcionários do governo querem aproveitar os recursos de voz multilíngües para aumentar a base de usuários do aplicativo Umang e permitir que os falantes de idiomas regionais tirem proveito dos serviços acessíveis por meio do aplicativo.

“Sob esse aspecto, o aplicativo UMANG pretende permitir o suporte a interações baseadas em voz com o usuário final, especialmente para pessoas menos instruídas, cegas ou que usam idiomas vernaculares, e que possam ter dificuldade em digitar texto no aplicativo UMANG e se sentirem mais confortáveis ​​em usando interação por voz ” , diz o resumo do workshop. A equipe responsável pelo projeto afirma que digitar em idiomas regionais não é uma tarefa fácil, e é aí que os comandos de voz serão úteis e podem se tornar um método preferido de interação com o aplicativo de governança eletrônica.

A NeGD já estabeleceu uma estrutura básica para os recursos do assistente de voz e como ele funciona. Por exemplo, o assistente de IA deve poder converter comandos de voz em dados acionáveis, deve oferecer integração com ferramentas como um conversor de fala para texto e pode ser treinado para executar tarefas que vinculam usuários a serviços governamentais.

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