O serviço chegou com bastante pompa, assegurando músicas e álbuns exclusivos e acordo com nomes bem grandes da música: além do próprio Jay-Z e de sua esposa Beyoncé, o rapper Kanye West e até mesmo a cantora Rihanna foram atrelados em alguma exclusividade com a plataforma.
Eventualmente, ela foi perdendo espaço e, hoje, mesmo a discografia do próprio Jay-Z está disponível em concorrentes como Spotify, Apple Music e Amazon Music. O Tidal ainda oferece as opções HiFi e Masters, que reproduzem música nas faixas de 2304 a 9216 Kbps – uma qualidade que os outros serviços não têm.