Mercedes faz recall de quase 1,3 milhão de carros por meio de tecnologia de chamada de emergência

15 de fevereiro de 2021 0 622

Os veículos podem enviar equipes de resgate para o local errado.

A Mercedes-Benz está aprendendo uma dura lição sobre a importância de sistemas confiáveis de emergência para automóveis . Conforme relatório Car and Driver and The Verge , a Mercedes USA está fazendo recall de quase 1,3 milhão de veículos do ano modelo 2016-2021 devido a uma falha na plataforma de chamadas de emergência eCall. Uma falha no software pode “falhar em comunicar” a localização correta do carro aos socorristas se a fonte de alimentação cair durante um acidente, atrasando o resgate em um momento crítico.

O problema afeta uma ampla gama de produtos da Mercedes, desde carros básicos, como o Classe A, até carros  chefe como o Classe S. A empresa investigou vários incidentes em que os carros foram enviados para locais errados, incluindo um caso europeu em 2019.

A montadora começará o recall formal em 6 de abril e planeja consertar o problema por meio de atualizações over-the-air (por meio de assinaturas do Mercedes Me) ou fazendo com que os proprietários visitem as concessionárias.

Além de destacar os desafios técnicos dos sistemas de chamadas de emergência, o recall ilustra a crescente importância das atualizações pelo ar para carros. Alguns proprietários de Mercedes não terão que sair de casa para conseguir um conserto que pode salvar vidas – o que pode oferecer tranquilidade, sem mencionar a mecânica gratuita para fazer outros reparos.

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