O designer da Apple Store compartilha a lição mais importante aprendida com Steve Jobs

30 de abril de 2020 0 113

Uma das maiores razões para o sucesso da Apple é sua experiência no varejo. Quero dizer, você já viu as lojas da Apple? Eles são projetados para conduzir um transeunte dentro da loja, mesmo quando não estão planejando comprar algo. Bem, o designer das lojas da Apple recentemente compartilhou o que aprendeu com o ex-CEO e fundador da Apple, Steve Jobs.

Ok, antes de tudo, deixe-me falar sobre a empresa que projeta e constrói lojas da Apple desde 2001. A empresa de design Eight Inc., liderada pelo designer Tim Kobe, é a empresa que fez a primeira loja da Apple em 2001 na Virgínia. .

Em uma entrevista recente, Kobe compartilhou uma das lições mais importantes que aprendeu com o gênio do marketing, Steve Jobs. Ao falar sobre o ex-CEO da Apple, Kobe disse que a maior lição que ele aprendeu de Jobs foi – como criar valor para os clientes que vai além da venda de produtos . Essa foi a idéia que impulsionou a linguagem de design da primeira Apple Store.

Steve Jobs conhecia a estratégia de varejo perfeita capaz de direcionar os clientes para o ecossistema da empresa. E tudo começou com as lojas de varejo. Se você der uma olhada noinauguração da primeira loja de varejo da Apple, você notará Jobs explicando como a loja é dividida em seções para diferentes propósitos. Havia uma seção para usar os produtos da empresa e experimentá-los sem interrupções, havia uma seção chamada “Genius Bar”, onde especialistas autorizados da Apple estavam sentados e os clientes podiam fazer qualquer pergunta sobre os produtos e toda a loja foi projetada para atrair pessoas mesmo quando estão apenas passando pela loja.

Essa estratégia de varejo provou ser a razão por trás do sucesso da empresa e a Apple ainda segue essa estratégia. No entanto, ao longo dos anos, as lojas evoluíram e se tornaram muito mais modernas . A empresa também introduziu muitos programas interativos, como as sessões “Today at Apple”, que educam os clientes sobre o uso dos produtos Apple em fotografias e criações de arte, e há uma“Hora do código” sessão que ensina as crianças a codificar.

Bem, de acordo com Kobe, essas mudanças de design nas últimas lojas da Apple não são mudanças, mas evoluções. A lição que ele aprendeu de Jobs o levou a tomar algumas decisões importantes e as lojas da Apple atuais são apenas a continuação do objetivo original que Steve Jobs tinha.

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