Tim Cook mira nas práticas do Facebook durante a conferência de privacidade

28 de janeiro de 2021 0 28

O CEO da Apple não mencionou o nome da empresa, mas não precisava.

Em uma ampla apresentação na conferência 2021 Computadores, Privacidade e Proteção de Dados (apenas online), o CEO da Apple, Tim Cook, pediu um maior escrutínio das empresas “baseadas em usuários enganosos” e exploração de dados.

“O fato é que um ecossistema interconectado de empresas e corretores de dados, de fornecedores de notícias falsas e vendedores de divisão, de rastreadores e vendedores ambulantes apenas procurando ganhar dinheiro rápido, está mais presente em nossas vidas do que nunca”, ele disse no início de seus comentários. “E nunca ficou tão claro como isso degrada primeiro nosso direito fundamental à privacidade e, consequentemente, nosso tecido social.” (O texto completo das observações de Cook pode ser encontrado abaixo.)

A Apple há muito se posicionou – com direito ou não – como guardiã dos dados do usuário, e Cook passou grande parte de seus comentários elogiando iniciativas de privacidade do consumidor como o GDPR e destacando as principais mudanças que a empresa fez em lançamentos recentes de produtos. (Pense em seus “rótulos nutricionais” de privacidade e nas mudanças no Safari e no iOS 14 que evitam que os rastreadores de anúncios vejam suas ações na web.) Mas Cook não se esquivou das críticas incisivas a uma indústria que coleta grandes quantidades de dados de usuários e prospera no engajamento em detrimento de todo o resto.

“Em um momento de desinformação galopante e teorias de conspiração alimentadas por algoritmos, não podemos mais fechar os olhos para uma teoria da tecnologia que diz que todo engajamento é um bom engajamento – quanto mais tempo, melhor – e tudo com o objetivo de coletar o máximo de dados possível “, disse Cook. Mais tarde, o CEO da Apple argumentou que havia um custo claro para a prática de supervalorizar a interação e o crescimento em relação às preocupações mais humanas: “polarização, da perda de confiança e, sim, da violência”.

Embora Cook não apontasse especificamente o dedo, o alvo principal de seu argumento não parece difícil de discernir. Dado o papel que desempenhou em permitir a disseminação de desinformação e fomentar agitação no ano passado, porém, está bastante claro que o CEO da Apple tinha o Facebook em mente. (O fato de Cook se referir a essas questões maiores como um “dilema social” também pode ser lido como uma referência levemente irônica.)

Os comentários de Cook foram feitos um dia depois que a Apple divulgou as maiores receitas trimestrais , alimentadas em grande parte pela demanda pelos novos iPhone 12s da empresa. O Facebook relatou resultados financeiros razoavelmente fortes naquele mesmo dia, mas a tensão contínua entre as empresas ainda estava em exibição – em um ponto durante a habitual ligação pós-lucro, Mark Zuckerberg criticou a Apple por exagerar suas posições sobre privacidade de dados e a forma como as mudanças subjacentes em O iOS 14 pode diminuir a receita de anúncios do Facebook.

“A Apple tem todos os incentivos para usar sua posição dominante na plataforma para interferir na forma como nossos aplicativos e outros aplicativos funcionam, o que eles fazem regularmente para preferir os seus próprios”, disse Zuckerberg. “Isso impacta o crescimento de milhões de empresas em todo o mundo, incluindo Com as próximas mudanças do iOS14, muitas pequenas empresas não conseguirão mais alcançar seus clientes com anúncios direcionados. A Apple pode dizer que está fazendo isso para ajudar as pessoas, mas as mudanças rastreiam claramente seus interesses competitivos ”.

Em pouco tempo, as tentativas do Facebook de reagir contra a Apple podem ir além das críticas às ligações dos investidores. Um relatório publicado pela The Information esta manhã alega que a rede social passou meses preparando um processo antitruste contra a Apple, embora os repórteres da história observem que Zuckerberg e seus tenentes podem decidir contra o processo.

É um privilégio juntar-se a você – e aprender com este painel experiente – nesta ocasião apropriada do Dia da Privacidade de Dados.

Há pouco mais de dois anos, junto com meu bom amigo, o saudoso Giovanni Buttarelli, e reguladores de proteção de dados de todo o mundo, falei em Bruxelas sobre o surgimento de um complexo industrial de dados.

Naquela reunião, nos perguntamos: “em que tipo de mundo queremos viver?”

Dois anos depois, devemos agora dar uma olhada em como respondemos a essa pergunta.

O fato é que um ecossistema interconectado de empresas e corretores de dados, de fornecedores de notícias falsas e vendedores de divisão, de rastreadores e vendedores ambulantes apenas procurando ganhar dinheiro rápido, está mais presente em nossas vidas do que nunca.

E nunca ficou tão claro como isso degrada primeiro nosso direito fundamental à privacidade e, por conseqüência, nosso tecido social.

Como eu disse antes, “se aceitarmos como normal e inevitável que tudo em nossas vidas pode ser agregado e vendido, perdemos muito mais do que dados. Perdemos a liberdade de ser humanos. ”

E, no entanto, esta é uma nova temporada promissora. Um tempo de reflexão e reforma. E o progresso mais concreto de todos é graças a muitos de vocês.

Provando que os cínicos e pessimistas estão errados, o GDPR forneceu uma base importante para os direitos à privacidade em todo o mundo, e sua implementação e aplicação devem continuar.

Mas não podemos parar por aí. Devemos fazer mais. E já estamos vendo avanços esperançosos em todo o mundo, incluindo uma iniciativa eleitoral bem-sucedida que fortalece a proteção ao consumidor aqui mesmo na Califórnia.

Juntos, devemos enviar uma resposta universal e humanística àqueles que reivindicam o direito à informação privada dos usuários sobre o que não deve e não será tolerado.

Como eu disse em Bruxelas há dois anos, certamente é o momento, não apenas para uma lei de privacidade abrangente aqui nos Estados Unidos, mas também para leis mundiais e novos acordos internacionais que consagram os princípios de minimização de dados, conhecimento do usuário, acesso do usuário e segurança de dados em todo o mundo.

Na Apple, estimulada pela liderança de muitos de vocês na comunidade de privacidade, foram dois anos de ação incessante.

Trabalhamos não apenas para aprofundar nossos próprios princípios básicos de privacidade, mas também para criar ondas de mudanças positivas em todo o setor.

Temos falado várias vezes a favor de uma criptografia forte sem backdoors, reconhecendo que a segurança é a base da privacidade.

Definimos novos padrões da indústria para minimização de dados, controle do usuário e processamento no dispositivo para tudo, desde dados de localização até seus contatos e fotos.

Ao mesmo tempo em que lideramos o caminho em recursos que mantêm você saudável e bem, garantimos que tecnologias como um sensor de oxigênio no sangue e um ECG tenham a tranquilidade de saber que seus dados de saúde permanecem seus.

E, por último, mas não menos importante, estamos implantando novos e poderosos requisitos para aumentar a privacidade do usuário em todo o ecossistema da App Store.

A primeira é uma ideia simples, mas revolucionária, que chamamos de rótulo nutricional de privacidade.

Cada aplicativo – incluindo o nosso – deve compartilhar sua coleta de dados e práticas de privacidade, informações que a App Store apresenta de uma forma que todos os usuários possam entender e agir de acordo.

A segunda é chamada de Transparência de rastreamento de aplicativos. Em sua base, a ATT trata de devolver o controle aos usuários – dar-lhes uma palavra a dizer sobre como seus dados são tratados.

Os usuários pedem por esse recurso há muito tempo. Trabalhamos em estreita colaboração com os desenvolvedores para dar-lhes tempo e recursos para implementá-lo. E somos apaixonados por isso porque pensamos que tem um grande potencial para tornar as coisas melhores para todos.

Porque a ATT responde a um problema muito real.

Hoje cedo, lançamos um novo artigo chamado “Um dia na vida de seus dados”. Ele conta a história de como os aplicativos que usamos todos os dias contêm uma média de seis rastreadores. Este código geralmente existe para vigiar e identificar usuários em aplicativos, observando e registrando seu comportamento.

Nesse caso, o que o usuário vê nem sempre é o que obtém.

No momento, os usuários podem não saber se os aplicativos que usam para passar o tempo, para verificar com os amigos ou para encontrar um lugar para comer, podem na verdade estar passando informações sobre as fotos que eles tiraram, as pessoas em sua lista de contatos ou dados de localização que refletem onde comem, dormem ou oram.

Como o jornal mostra, parece que nenhuma informação é muito particular ou pessoal para ser monitorada, monetizada e agregada em uma visão de 360 ​​graus de sua vida. O resultado final de tudo isso é que você não é mais o cliente, é o produto.

Quando o ATT estiver em pleno vigor, os usuários terão uma palavra a dizer sobre esse tipo de rastreamento.

Alguns podem pensar que compartilhar esse grau de informação vale a pena para anúncios mais direcionados. Muitos outros, eu suspeito, não o farão, assim como a maioria apreciou quando construímos uma funcionalidade semelhante no Safari, limitando rastreadores da web há vários anos.

Vemos o desenvolvimento desses tipos de recursos e inovações centrados na privacidade como uma responsabilidade central de nosso trabalho. Sempre fizemos isso, sempre faremos.

O fato é que o debate sobre a ATT é um microcosmo de um debate que vimos há muito tempo – aquele em que nosso ponto de vista é muito claro.

A tecnologia não precisa de uma vasta coleção de dados pessoais, agrupados em dezenas de sites e aplicativos, para ter sucesso. A publicidade existiu e prosperou por décadas sem ela. E estamos aqui hoje porque o caminho de menor resistência raramente é o caminho da sabedoria.

Se uma empresa se baseia em usuários enganosos, na exploração de dados, em escolhas que não são escolhas, então ela não merece nosso elogio. Ele merece reforma.

Não devemos desviar o olhar do quadro geral.

Em um momento de desinformação galopante e teorias de conspiração alimentadas por algoritmos, não podemos mais fechar os olhos para uma teoria da tecnologia que diz que todo engajamento é um bom engajamento – quanto mais tempo, melhor – e tudo com o objetivo de coletar tantos dados quanto possível.

Muitos ainda estão perguntando, “quanto podemos nos safar?”, Quando precisam se perguntar, “quais são as consequências?”

Quais são as consequências de priorizar as teorias da conspiração e o incitamento violento simplesmente por causa de suas altas taxas de engajamento?

Quais são as consequências de não apenas tolerar, mas recompensar o conteúdo que mina a confiança do público nas vacinas que salvam vidas?

Quais são as consequências de ver milhares de usuários ingressarem em grupos extremistas e, em seguida, perpetuar um algoritmo que recomenda ainda mais?

Já passou da hora de parar de fingir que essa abordagem não tem um custo – de polarização, de perda de confiança e, sim, de violência.

Não se pode permitir que um dilema social se torne uma catástrofe social.

Acho que o ano passado, e certamente os eventos recentes, trouxeram para casa o risco disso para todos nós – como sociedade e como indivíduos tanto quanto qualquer outra coisa.

Longas horas passadas confinadas em casa, o desafio de manter as crianças aprendendo quando as escolas estão fechadas, a preocupação e a incerteza sobre o que o futuro nos reserva, todas essas coisas destacaram como a tecnologia pode ajudar – e como pode ser usada para prejuízo.

O futuro pertencerá às inovações que tornam nossas vidas melhores, mais realizadas e mais humanas?

Ou pertencerá a essas ferramentas que valorizam nossa atenção e excluem tudo o mais, agravando nossos medos e agregando extremismo, para veicular anúncios cada vez mais invasivos do que todas as outras ambições?

Na Apple, fizemos nossa escolha há muito tempo.

Acreditamos que tecnologia ética é a tecnologia que funciona para você. É uma tecnologia que o ajuda a dormir, não o mantém acordado. Isso indica quando você já teve o suficiente, que lhe dá espaço para criar, desenhar, escrever ou aprender, e não atualizar apenas mais uma vez. É uma tecnologia que pode ficar em segundo plano quando você está em uma caminhada ou nadar, mas está lá para avisá-lo quando sua frequência cardíaca aumentar ou ajudá-lo quando você tiver uma queda feia. E que tudo isso, sempre, coloca a privacidade e a segurança em primeiro lugar, porque ninguém precisa negociar os direitos de seus usuários para entregar um ótimo produto.

Chame-nos de ingênuos. Mas ainda acreditamos que a tecnologia feita por pessoas, para pessoas e com o bem-estar das pessoas em mente, é uma ferramenta valiosa demais para ser abandonada. Ainda acreditamos que a melhor medida de tecnologia são as vidas que ela melhora.

Não somos perfeitos. Cometeremos erros. É isso que nos torna humanos. Mas nosso compromisso com você, agora e sempre, é manter a fé nos valores que inspiraram nossos produtos desde o início. Porque o que compartilhamos com o mundo não é nada sem a confiança que nossos usuários depositam nele.

Para todos vocês que se juntaram a nós hoje, por favor, continuem nos empurrando para frente. Continue definindo padrões elevados que colocam a privacidade em primeiro lugar. E dê passos novos e necessários para reformar o que está quebrado.

Fizemos progressos juntos e devemos fazer mais. Porque é sempre hora de ser ousado e valente a serviço de um mundo onde, como disse Giovanni Buttarelli, a tecnologia serve às pessoas, e não o contrário.

Muito obrigado.

maçã