Vodafone Idea conclui a migração dos clientes pós-pagos da Idea para a Vodafone Red

22 de julho de 2020 0 120

A Vodafone Idea anunciou hoje que finalmente concluída a migração de todos os assinantes pós-pagos da Idea para a Vodafone RED. A empresaanunciou seus planos para mesclar o Idea Nirvana à Vodafone RED no início de fevereiro.

Com essa mudança, os clientes pós-pagos do Idea Nirvana não precisarão mais passar por processos separados de integração e serviço. Agora, os clientes podem utilizar a assinatura Red Family da Vodafone, o Vodafone Play e muito mais.

Para os não iniciados, isso faz parte dos planos da Vodafone de se fundir com a Idea. A empresa anunciou a fusão com a Idea em 2017 erealizado com sucesso em agosto de 2018. A Vodafone Idea já integrou a rede da Idea em 92% dos distritos, representando um total de 18 círculos.

“A consolidação dos clientes pós-pagos da Vodafone e da Idea é um grande passo em direção à nossa visão de uma empresa, uma rede. Uma das maiores e mais rápidas migrações no espaço de telecomunicações, isso levou a sinergias operacionais e padronização de processos para nossos clientes corporativos e de varejo pós-pagos ” disse Vishant Vora, diretor de tecnologia da Vodafone Idea em um comunicado.

Segundo a empresa, a mudança os ajudaria a fornecer uma experiência aprimorada ao cliente para seus usuários pós-pagos. Também padronizaria o processo para seus clientes pós-pagos de varejo e corporativos. Além disso, os clientes terão acesso aos canais de autoatendimento da Vodafone, como IVR, USSD e MyVodafone, disponíveis no Google Play Store e App Store.

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