WhatsApp recebe aviso do Supremo Tribunal sobre o serviço de pagamentos

30 de abril de 2020 0 44

O Supremo Tribunal emitiu hoje um aviso ao Centro e ao provedor de serviços de mensagens WhatsApp depois de um pedido de ajuda para impedir o aplicativo de prosseguir com seus sistemas de pagamentos a menos que cumpra totalmente as disposições do RBI.

Um banco do juiz Rohinton Fali Nariman e do juiz Indu Malhotra buscaram resposta do WhatsApp, Ministério da Justiça e da Justiça, Ministério das Finanças e Ministério da Tecnologia da Informação dentro de quatro semanas.

A advogada Virag Gupta, que apareceu no peticionário Center for Accountability and Systemic Change, alegou que a plataforma de mensagens não cumpre com o disposto de ordenar um Oficial de queixas e outras leis da Índia, incluindo as normas Know Your Customer (KYC) estabelecidas pelo Reserve Bank of India (RBI).

O apelo dizia que, enquanto empresas como o Facebook e o Google indicaram Agentes de Reclamações para usuários na Índia, o WhatsApp não o fez.

Para tornar o WhatsApp responsável, ele deve ser orientado a cumprir as leis indianas e nomear um Oficial de Queixas que deve abordar as queixas dos consumidores, bem como coordenar com as agências de investigação, acrescentou.

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O WhatsApp é uma empresa estrangeira sem escritório ou servidores na Índia e, para executar o serviço de pagamentos aqui, é obrigado a ter seu escritório e pagamentos na Índia, disse o apelo.

O advogado disse que o WhatsApp estava autorizado a continuar com seus pagamentos e outros serviços sem nenhum cheque.

O WhatsApp tem mais de 200 milhões de usuários na Índia e quase um milhão de pessoas estão “testando” o serviço de pagamentos do WhatsApp na Índia, que é a maior base da empresa de propriedade do Facebook que possui mais de 1,5 bilhão de usuários em todo o mundo, de acordo com a petição.

Todo usuário tem um número no WhatsApp, mas a plataforma de mensagens não possui um número pelo qual os usuários possam entrar em contato com a empresa para obter uma reparação de queixas, acrescentou.

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